#1

Kanye, Coppengrave

Coppengrave, DeutschlandSilber-Status

Meine Schwester hat ein kleines Hotel in Berlin übernommen.
Sie möchte alles umstrukturieren und dem Hotel selbst einen neuen, hippen Ruf und Flair geben.
Ich finde ihre Ideen alle sehr gut. Sie ist sich auch bewusst darüber, dass einige Aufgabenfelder ihre Kompotenz und Ressourcen überschreiten und schätzt sich da sehr gut ein.

Das Hotel hat natürlich auch einen Empfang in der Nacht. Und da ist gerade ihr Problem, dass sie es problematisch findet, wenn sie oder eine ihrer anderen Mitarbeiter dort nachts alleine stehen.
Ich habe ihr zu einem Security geraten, zumindest für die Nacht. Aber da hat sie bedenken, dass das nicht gut auf ihre Gäste wirkt, wenn da ein grimmiger Typ hinter ihr steht...

Gibt's hier andere Hotel Besitzer? Wie löst ihr das?

#2

Kathrin, Frankfurt am Main

Frankfurt am Main, DeutschlandBronze-Status

Dafür gibt es heutzutage die Berufsbezeichnung Concierge. Früher waren das wohl die Torwächter/ Pförtner, aber heute wird damit eben so eine Tätigkeit zwischen Portier, Rezeptionist und Sicherheitspersonal verstanden.
Auch wenn die Wikipedia schreibt, dass man Concierge vor allem in Luxushotels einsetzt kenne ich das auch von kleinen Hotels, die ähnliche Bedenken hatten wie deine Schwester.

Vielleicht wäre das eine Idee? Ich denke auch, dass ein grimmiger Security nicht den besten Eindruck macht. Aber Concierges sind ja dazu ausgebildet einen guten Rezeptionisten zu geben, höflich und zuvorkommend zu sein aber im Notfall eben auch einschreiten oder Leuten selbstbewusst den Zutritt verwehren können.

Das ist ein Bereich, den deine Schwester gerade in einer Stadt wie Berlin gut outsourcen kann. Hier ein Überblick über mögliche Leistungen: https://www.clearsecurity.de/concierge-services-empfangsdienst/


Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal bearbeitet, zuletzt von »Kathrin, Frankfurt am Main« (23.08.2019, 14:17)
#3

Podolski, Bochum

Bochum, DeutschlandDiamant-Status

Hmm also ich muss sagen, dass ein Security Mensch meiner Meinung nach die beste Lösung wäre.
Die kennen sich aus und wissen wie in manchen Situationen gehandelt werden soll. Aber gut, soll sie entscheiden wie sie vorgehen will.. und was denkt sie denn sonst zu nehmen ? Ich meine, was gibt es denn anderes als Security Menschen ?

Bei mir ist es so, dass ich momentan auch nach einigen Informationen suche zum 34a Sachkunde Schein bzw. Kurs. Will mich in meinem Beruf auch weiterbilden und denke, dass so ein Schein genau das richtige wäre. Informiert habe ich mich zu dem schon bei http://www.mondev.eu - dort werde ich den Kurs auch buchen und belegen. 

Securitys wissen wie die vorgehen müssen und werden genau dafür auch ausgebildet Gefahren abzuwenden. 
Aber gut, manche wollen etwas was es nicht gibt :D


Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal bearbeitet, zuletzt von »Podolski, Bochum« (05.10.2019, 00:56)
#4

Bakonja, Bochum

Bochum, DeutschlandDiamant-Status

Und wie siehts aus bei deiner Schwester, hat sie denn schon die Sachen geklärt ? 
Also ich muss ja sagen, dass man unterschiedliche tolle Ideen finden kann wenn es um das richten des Hotels geht. Unterschiedliche Informationen kann man sich auch im Web suchen. 


Ich zum Beispiel habe mich auch informiert wegen der passenden Beleuchtung und habe da auch echt gute Modelle gefunden. 
Einige neue Leuchten für Hotelzimmer habe ich mir auch gefunden, 10 Zimmer haben wir so neu ausgestattet. 

Sind auch wirklich total zufreiden und auch die Preise des Herstellers sind akzeptabel. 
Natürlich muss deine Schwester selbst entscheiden. 

 
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